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江女士响应 5 月 15 号下昼女儿在外卖平台下单买了两杯奶茶，其中一杯出现了异物。

江女士：奶茶八成是两点多投递的，我不明晰，他八成是三点多拿进来，拆了一杯喝。两杯是以他喝了一杯，另外一杯他说留给弟弟。

江女士提供了女儿下单的纪录，泄露 5 月 15 号下昼 1 点 58 分在蜜雪冰城西斗门店下单，买了一杯茉莉奶绿和一杯葡萄芋圆，实付 8 块 2，江女士说大女儿本年读高二，所有这个词这个词下单的过程皆是他我方操作的。

江女士：弟弟是五年齿，五点半下学，到家八成五点四终点。因为打完球很渴，未必拆掉喝了，连气儿就喝。喝的过程当中，就喝出了一个金属的异物。

其时点的两杯奶茶，江女士皆保留了下来，现场记者看到大女儿的茉莉奶绿一经喝结束，小女儿的葡萄芋圆也剩得未几，能看到内部有芋圆、椰果，这样的配料，江女士把金属异物单独包了起来，异物其中一面有生锈的情况，上头还有一根线不错拎起来。

江女士：喝到嘴巴里发现这个怎样辞别，硬硬的，然后就把它拿出来了。

记者：吐出来咯？

江女士：也不是吐出来，就这样拿出来，其时吐出来的时候，线上还粘着葡萄果肉，拿来拿去的时候葡萄果肉掉了。我小女儿还合计好玩，他并不合计这个是什么事情，他还把这个东西拿给我来看，他说，姆妈我喝出这个东西。咱们皆吓"死"了，这种东西万一吞下去怎样办呢？

江女士说其时大女儿拍了像片，向商家响应了这个问题，她字据订单上的号码给商家打了电话。

江女士：阿谁店长就说，你这个是少好多下的单，当今五点多了，你过来反馈这个事情，技术畴前有点深刻，中间发生了什么也不明晰，让我打雇主的电话。雇主作风比店长略略好少许，他说会调监控看的这神色。过了半个小时一个小时的神色吧，就来电给我了，说监控查过了莫得问题。他说看这个图片不像店里能有的东西，并且他说他们店这样一套经过下来，不存在这种东西的，兴味即是确定不是他们店里的东西。

蜜雪冰城杭州西湖区西斗门店 使命主谈主员：雇主一直在责罚这个，你给他打电话问一下。

江女士提供了门店廖雇主的揣测款式，记者电话揣测了对方。

蜜雪冰城杭州西湖区西斗门店雇主 廖雇主：不是咱们店里的东西，我跟她说过了，她也到咱们店里来看过了。

记者：她说有葡萄果肉连在阿谁上头。

蜜雪冰城杭州西湖区西斗门店雇主 廖雇主：是有葡萄果肉的，葡萄果肉咱们亦然罐头的，咱们是一包一包透明的，大开来看的时候咱们皆会检查过的。

廖雇主说事情发生之后，江女士向阛阓监管部门响应阻止题，使命主谈主员也来店里检查过。

蜜雪冰城杭州西湖区西斗门店雇主 廖雇主：当今一经是官方介入了，就听官方的认定不就好了吗？

江女士：他仅仅告诉我，你们店里操作是正当合规的，戴着口罩的，东西是莫得过时的，然则我这个东西跟过时不外期没相干连啊。

廖雇主说之前协商过程中，江女士提议字据《食物安全法》，金额不及一千元按照一千元抵偿，可当今无法认定异物是店内部形成的，他就拒却了江女士的诉求，现场经过交流廖雇主示意两边不错在阛阓监管部门迎面交流，江女士高兴了。

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